Если у Вас есть вопрос, проблему или жалобу ваш первый шаг, чтобы увидеть человека, перечисленных ниже. Кто вы выбираете, чтобы увидеть, будет зависеть от субъекта:

ТемаЧеловек
Visa / Численность учащихсяРегистратор - прием Student
Проживание в семье / Accom.Размещение сотрудник - прием Student
Класс / курсУчитель / старший преподаватель
Академическая (дальнейшее исследование)Академический советник - Консультирование Офис уровня 2
Личные / СоциальныеСотрудник социального обеспечения - или старший преподаватель или руководитель исследований Управления

SELC имеет детальный 'Grievance / Порядок подачи жалоб для студентов », который расположен на нашем сайте на вкладке' О ', под заголовком« Политика и процедуры ». Есть также подробные блок-схемы различных процедур на доске объявлений "процедур поддержки Студента напротив консультирования Управления по уровне 2.

Если вы хотите подать жалобу или внешний жаловаться на решение, принятое SELC, вы можете обратиться к омбудсмену иностранных студентов. Иностранных студентов Омбудсмен предлагает свободную и независимую службу для иностранных студентов, которые имеют жалобы или хотят подать апелляцию о внешней решением, принятым их школой. Посетите веб-сайт иностранных студентов Омбудсмана http://www.oso.gov.au или по телефону 1300 362 072 для получения дополнительной информации.